優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是培育和激發(fā)市場(chǎng)主體活力、增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力的關(guān)鍵之舉。黨的二十大報(bào)告提出，要營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境。國(guó)家電網(wǎng)有限公司深入開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，全面貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，以打造世界一流電力營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，實(shí)施優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境再提升行動(dòng)，暢機(jī)制、優(yōu)環(huán)境，問(wèn)需求、解難題，推動(dòng)辦電服務(wù)品質(zhì)升級(jí)，不斷提升客戶用電獲得感、滿意度。
全電共享 企業(yè)少投入快接電
機(jī)械設(shè)備轟鳴運(yùn)轉(zhuǎn)，高架塔吊有序作業(yè)，上百名工人在各自崗位上忙碌著……4月20日，如鯤（江蘇）新材料科技有限公司施工現(xiàn)場(chǎng)一派繁忙景象。國(guó)網(wǎng)江蘇蘇州張家港市供電公司營(yíng)銷部客戶經(jīng)理施建興為企業(yè)檢查投運(yùn)不久的用電設(shè)備，了解企業(yè)的建設(shè)進(jìn)度和用電需求、生產(chǎn)成本等情況。
蘇州是全球制造業(yè)強(qiáng)市。為進(jìn)一步提升企業(yè)客戶辦電、用電的經(jīng)濟(jì)性，助力企業(yè)減負(fù)增效，國(guó)網(wǎng)蘇州供電公司著力打造“舒心電力5S”電力營(yíng)商環(huán)境品牌，創(chuàng)新推出“全電共享”電力設(shè)備租賃服務(wù)，以模塊化預(yù)制式配電設(shè)備租賃為核心，通過(guò)“以租代購(gòu)”和“模塊化”施工，讓客戶享受搭建靈活、安全可靠、服務(wù)多元的全新辦電體驗(yàn)，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、解難題。
國(guó)網(wǎng)蘇州供電公司員工驗(yàn)收姑蘇區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目“全電共享”設(shè)備。
如鯤（江蘇）新材料科技有限公司位于張家港保稅區(qū)內(nèi)，是一家研發(fā)和生產(chǎn)鋰電池電解液添加劑、半導(dǎo)體精細(xì)電子化學(xué)品材料的企業(yè)，產(chǎn)品主要銷往歐美、日韓等地區(qū)?？紤]初期基建用電需求，該企業(yè)需要630千伏安的用電容量。“自己采購(gòu)變壓器，要一次性投入30多萬(wàn)元，安裝工期還要1個(gè)多月，時(shí)間來(lái)不及。”去年10月，企業(yè)還在籌備建設(shè)，因擔(dān)心供電設(shè)施建設(shè)投入成本高、工期長(zhǎng)和海外訂單不穩(wěn)定等因素，項(xiàng)目建設(shè)方負(fù)責(zé)人楊勇向施建興求助。
在溝通對(duì)接中，施建興詳細(xì)了解了企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和用電需求。當(dāng)?shù)弥髽I(yè)對(duì)電力“啟停用”靈活性有著較高的期待時(shí)，施建興向楊勇建議使用“全電共享”電力設(shè)備模塊化租賃服務(wù)模式。
“采用租賃服務(wù)，你們可以根據(jù)生產(chǎn)需求，隨時(shí)退租，還可以自由增減供電容量，減輕生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)初期資金壓力，精簡(jiǎn)辦電流程、壓減施工時(shí)長(zhǎng)。”施建興說(shuō)。在他的協(xié)助下，今年1月份，楊勇申請(qǐng)了“全電共享”服務(wù)，向設(shè)備供應(yīng)商租賃了一臺(tái)容量為630千伏安的主變壓器，租期為18個(gè)月。25天后，該企業(yè)完成了新裝接電。
“‘全電共享’服務(wù)模式簡(jiǎn)直是為我們量身定制的?，F(xiàn)在我們每年只需花費(fèi)租金5.4萬(wàn)元，辦電成本大幅下降，建設(shè)周期也縮短了44%，還能享受從安裝接電到運(yùn)維搶修的全過(guò)程服務(wù)，滿足了我們的用電需求。”楊勇說(shuō)。
據(jù)了解，“全電共享”服務(wù)模式推出以來(lái)，蘇州全市已有200余家企業(yè)享受到了該項(xiàng)服務(wù)帶來(lái)的“紅利”，累計(jì)為企業(yè)節(jié)約成本超5000萬(wàn)元，客戶用電獲得感顯著提升。
水電氣訊聯(lián)辦 客戶不跑腿更省心
“有了‘水電氣訊’聯(lián)合辦服務(wù)，省去了我們與多部門(mén)多環(huán)節(jié)對(duì)接協(xié)調(diào)的時(shí)間，比原計(jì)劃提前了30天左右完成施工。”4月23日，在華潤(rùn)雪花啤酒（福建）有限公司建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)網(wǎng)廈門(mén)供電公司同安供電中心工作人員正緊鑼密鼓地為企業(yè)正式送電驗(yàn)收做最后沖刺，企業(yè)施工用電項(xiàng)目對(duì)接負(fù)責(zé)人郭國(guó)泵感謝道。
國(guó)網(wǎng)廈門(mén)供電公司大客戶經(jīng)理與客戶現(xiàn)場(chǎng)溝通用電項(xiàng)目推進(jìn)情況。
作為廈門(mén)市2023年新年“開(kāi)門(mén)紅”重大項(xiàng)目，華潤(rùn)雪花啤酒（福建）有限公司計(jì)劃在廈門(mén)市同安區(qū)新建40萬(wàn)千升產(chǎn)能的啤酒工廠項(xiàng)目。今年3月，項(xiàng)目取得施工許可證后，郭國(guó)泵開(kāi)始著手辦理“水電氣訊”申請(qǐng)。讓他沒(méi)有想到的是，在市政服務(wù)中心窗口，他只提交了一份材料和申請(qǐng)表格，一次性就辦完了“水電氣訊”接入手續(xù)。隨后，“水電氣訊”相關(guān)部門(mén)采取聯(lián)合勘查、聯(lián)合驗(yàn)收方式，推進(jìn)“水電氣訊”接入工作。
2022年，廈門(mén)市水務(wù)、電力、燃?xì)?、廣電網(wǎng)絡(luò)等市政公共基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)單位聯(lián)合實(shí)現(xiàn)了“水電氣訊”一窗綜辦、一網(wǎng)通辦。各單位聯(lián)合建立的“水電氣訊”聯(lián)辦平臺(tái)不僅串聯(lián)起各自營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的線下渠道，還實(shí)現(xiàn)了“i廈門(mén)”“e政務(wù)”“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”等線上業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)貫通。
今年，國(guó)網(wǎng)廈門(mén)供電公司還深度探索“水電氣訊”統(tǒng)一賬單、聯(lián)合交費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)由“多項(xiàng)事分頭辦”向“一件事一次辦”轉(zhuǎn)變，做到讓“數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶不跑腿”。
4月13日，廈門(mén)市居民林女士在廈門(mén)市行政服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理房屋產(chǎn)權(quán)過(guò)戶，僅通過(guò)一個(gè)窗口、遞交一份材料，就完成了“房產(chǎn)+電力+水務(wù)+燃?xì)?rdquo;的聯(lián)動(dòng)過(guò)戶，避免了在各市政公用基礎(chǔ)設(shè)施行政窗口來(lái)回奔波，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。
近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)廈門(mén)供電公司全面打造電力營(yíng)商環(huán)境標(biāo)桿，迭代升級(jí)“Easier”辦電品牌，聚焦“省錢(qián)、開(kāi)放、快捷、協(xié)同、高效、可靠”六方面，創(chuàng)新供電服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“一證辦”、居民“刷臉辦”、高頻業(yè)務(wù)“跨省辦”；推行高壓辦電先導(dǎo)式服務(wù)、低壓辦電“一鍵下單、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)”服務(wù)，致力于讓城市供電更加可靠，為廈門(mén)經(jīng)濟(jì)特區(qū)率先實(shí)現(xiàn)全方位高質(zhì)量發(fā)展超越、更高水平建設(shè)高素質(zhì)高顏值現(xiàn)代化國(guó)際化城市貢獻(xiàn)力量。
全流程服務(wù) 電等項(xiàng)目助招商
4月21日，國(guó)網(wǎng)青島供電公司員工來(lái)到位于山東青島西海岸新區(qū)的京東方物聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)顯示端口器件生產(chǎn)基地，主動(dòng)為客戶提供能效服務(wù)，全方位分析企業(yè)用電量、用電負(fù)荷等數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)制訂用能方案。10天前，國(guó)網(wǎng)青島供電公司員工協(xié)助完成了基地生產(chǎn)區(qū)與生活區(qū)供電負(fù)荷分離，進(jìn)一步保障了各條生產(chǎn)線的安全可靠供電。
京東方物聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)顯示端口器件生產(chǎn)基地項(xiàng)目是山東省2022年重點(diǎn)項(xiàng)目，由京東方科技集團(tuán)投資建設(shè)，是全球最大的移動(dòng)顯示模組單體工廠，年設(shè)計(jì)產(chǎn)能近2億片，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用在手機(jī)、AR、VR等智能終端設(shè)備上。
國(guó)家電網(wǎng)山東電力（青島）彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員上門(mén)為企業(yè)檢查電力設(shè)備情況。
“以前，基地的生活負(fù)荷與生產(chǎn)負(fù)荷接在同一條供電線路上，生產(chǎn)用電容易受到影響。去年11月底，我們向當(dāng)?shù)毓╇姽咀稍兞松a(chǎn)區(qū)和生活區(qū)如何分開(kāi)供電的問(wèn)題。”京東方青島基地電氣負(fù)責(zé)人陳凱說(shuō)。得知京東方青島基地的情況后，國(guó)網(wǎng)青島供電公司第一時(shí)間成立柔性工作團(tuán)隊(duì)，組織員工現(xiàn)場(chǎng)勘查，僅用4個(gè)工作日便出具供電答復(fù)方案，建議企業(yè)新建一條10千伏線路，承接企業(yè)生活用電負(fù)荷。此后，國(guó)網(wǎng)青島供電公司員工從線路選址、設(shè)備選型、施工工藝、間隔調(diào)整等重要環(huán)節(jié)為企業(yè)提供全流程技術(shù)指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。4月11日，基地新建的10千伏北Ⅰ線成功送電，生產(chǎn)生活供電分離順利完成。
“在供電公司的幫助下，我們快速完成了生產(chǎn)、生活供電分離，不僅提高了供電可靠性，每年還可以為我們節(jié)省約150萬(wàn)元的用電成本。”陳凱說(shuō)。
為進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，國(guó)網(wǎng)青島供電公司緊抓“用上電、用好電、不停電”三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全流程服務(wù)保障客戶辦電、用電無(wú)憂。
“用上電”聚焦超前保障，聯(lián)合政府創(chuàng)新實(shí)施“電力助招商”服務(wù)，在省市重點(diǎn)項(xiàng)目招商引資階段就為政府和項(xiàng)目方提供供電配套咨詢服務(wù)，綜合電網(wǎng)近遠(yuǎn)期規(guī)劃，提前為項(xiàng)目提供接入系統(tǒng)方案預(yù)規(guī)劃。“用好電”聚焦定制服務(wù)，結(jié)合項(xiàng)目生產(chǎn)特點(diǎn)，“一企一團(tuán)隊(duì)”精準(zhǔn)出具專項(xiàng)電網(wǎng)配套分析報(bào)告，制訂接入系統(tǒng)方案，開(kāi)辟辦電綠色通道，為重點(diǎn)項(xiàng)目提供極速接電服務(wù)。“不停電”聚焦延伸服務(wù)，定期深入企業(yè)走訪問(wèn)需，主動(dòng)開(kāi)展上門(mén)技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目電氣相關(guān)人員開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，保障重點(diǎn)項(xiàng)目安全可靠供電。
近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)青島供電公司依托全流程服務(wù)模式，已經(jīng)為以京東方為代表的66個(gè)省市重點(diǎn)項(xiàng)目送電，協(xié)助客戶節(jié)省電網(wǎng)配套投資約1200萬(wàn)元，平均壓減接電時(shí)長(zhǎng)20%以上。
信息來(lái)源：國(guó)家電網(wǎng)
